Calzado Megam

Términos y Condiciones – Calzado Megam

Bienvenida a Calzado Megam. Al realizar una compra en nuestro sitio web o a través de nuestros canales oficiales, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos atentamente.

1. Políticas de Cambios y Devoluciones

En Calzado Megam queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, tomá en cuenta las siguientes condiciones:

✅ Cambios

• Podés solicitar cambios por talla, color o referencia dentro de los 8 días calendario posteriores a la recepción del producto.
• El calzado debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• Los costos de envío por cambio son asumidos por el cliente, excepto en casos de error atribuible a Calzado Megam.

❌ No se aceptan devoluciones si:

• El producto presenta señales de uso o no tiene su empaque original.
• El calzado fue adquirido en promoción o con descuento.
• Ha transcurrido el plazo de 8 días calendario desde la entrega.

🛠️ Defectos de fábrica

• Si tu producto presenta un defecto de fabricación, podés solicitar el cambio o reparación sin costo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• Evaluaremos tu caso y recibirás respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

💸 Devolución de dinero

• El cliente puede solicitar el reembolso del dinero dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
• El reembolso se realizará a la cuenta bancaria indicada por el cliente dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud aprobada.
• No se realizan devoluciones en efectivo.
• El monto reembolsado corresponde únicamente al valor pagado por el producto, no incluye el valor del envío.
• El producto debe devolverse en su estado original y sin señales de uso.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio, garantía o devolución?

Contactanos por WhatsApp o correo electrónico, indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo del cambio, devolución o reclamo
• Fotos del producto (especialmente en caso de defecto)

Te guiaremos paso a paso con el proceso y el seguimiento.

2. Políticas de Envío

En Calzado Megam fabricamos cada par de sandalias especialmente para vos, bajo el modelo de pre-order (pedido anticipado).

🕒 Tiempo de fabricación

• Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido.
• El proceso de producción tarda entre 5 y 8 días hábiles desde la confirmación del pago.

🚚 Tiempos de envío

• Una vez fabricado tu pedido, lo despachamos con nuestra transportadora aliada.
• El envío tarda entre 2 y 5 días hábiles adicionales, dependiendo de tu ciudad o zona.

📍 Seguimiento

Al momento del despacho, te compartiremos el número de guía para que podás hacer seguimiento en todo momento.

❗ Información adicional

• Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.
• En temporadas altas, los tiempos pueden extenderse. Te mantendremos informada.
• Si necesitás tu pedido con urgencia, escribinos antes de hacer la compra y evaluamos una solución juntas.

3. Políticas de Garantía

Cada par de sandalias Calzado Megam es elaborado con dedicación y materiales de calidad. Si llegás a tener algún inconveniente, podés hacer uso de nuestra garantía.

🛡️ Cobertura

• La garantía cubre defectos de fabricación o materiales durante los 30 días calendario posteriores a la entrega del producto.
• Ejemplos cubiertos: costuras defectuosas, suelas despegadas, herrajes defectuosos o materiales dañados al recibir el producto.

❌ No cubre:

• Daños por mal uso, golpes, humedad excesiva o desgaste normal.
• Intervenciones por terceros.
• Productos con señales de uso indebido o falta de cuidado.

📌 ¿Cómo solicitar la garantía?

Contactanos vía WhatsApp o correo con:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Descripción del problema
• Fotos o video donde se evidencie la falla

Evaluaremos el caso y te responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles. Según el resultado, te ofreceremos:

• Reparación sin costo
• Cambio del producto
• Bono para próxima compra

4. Contacto

Para cualquier solicitud, reclamo o consulta, estamos disponibles por:

• WhatsApp: [Tu número]
• Correo electrónico: [Tu correo]
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

En Calzado Megam, cada paso que das con nosotros es importante. Gracias por confiar en nuestra marca. 💛