POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

En Calzado Megam queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitás hacer un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones:

✅ Cambios

• Aceptamos cambios por talla, color o referencia en un plazo de 8 días calendario luego de recibir el producto.
• El calzado debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error nuestro.

❌ No se aceptan devoluciones en estos casos:

• Productos con señales de uso o sin su empaque original.
• Calzado en promoción o con descuento.
• Pasado el tiempo límite de 8 días.

🛠️ Defectos de fábrica

Si el producto presenta algún defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio o reparación sin costo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Evaluaremos el caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

💰 Devolución de dinero

Desde que recibe su compra, el cliente tiene un plazo de 5 días calendario para solicitar el reembolso del dinero. El reembolso se hará a la cuenta bancaria que el cliente provea y Calzado Megam tendrá un plazo de 30 días calendario para realizar la devolución. No se hacen reembolsos en efectivo. El valor por el que se realiza el reembolso es el precio pagado por la prenda al momento de la compra (no incluye el valor del envío). El producto debe estar en condiciones originales al entregado.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos a nuestro WhatsApp o correo con tu número de pedido, nombre completo y motivo del cambio.
Adjuntá fotos del producto si aplica (especialmente en caso de defecto).
Te indicaremos los pasos a seguir para el envío y seguimiento.

En Calzado Megam trabajamos para que cada paso que des con nosotros sea seguro, cómodo y feliz. ¡Gracias por confiar en nuestra marca!

POLÍTICA DE ENVÍO

En Calzado Megam, fabricamos cada par de sandalias con dedicación y detalle, por lo cual trabajamos bajo el modelo de pre-order (pedido anticipado). Esto nos permite ofrecerte un producto hecho especialmente para ti.

🕒 Tiempo de fabricación

• Todas nuestras sandalias se fabrican bajo pedido.
• El tiempo estimado de producción es de 5 a 8 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

🚚 Tiempos de envío

• Una vez tu pedido esté listo, lo despachamos con nuestra transportadora aliada.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o zona, pero generalmente tardan entre 2 y 5 días hábiles adicionales.

📍 Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea enviado, te compartiremos el número de guía para que puedas hacerle seguimiento en todo momento.

❗ Importante:

• Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.
• En temporadas altas, los tiempos de fabricación o entrega pueden extenderse un poco. Siempre te mantendremos informada.
• Si necesitas tu pedido con urgencia, escribinos antes de hacer la compra y miramos juntas una solución 😊

En Calzado Megam, valoramos tu paciencia y confianza. Cada par que fabricamos lleva el cariño de nuestra historia y el compromiso con la calidad que mereces.

POLÍTICA DE GARANTÍA

En Calzado Megam, cada par de sandalias es elaborado con amor, dedicación y materiales de calidad. Aun así, si llegás a tener algún inconveniente con tu compra, podés contar con nuestra garantía.

🛡️ Cobertura de la garantía

• Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y materiales por un período de 30 días calendario desde la fecha de entrega.
• Esto incluye fallas como: costuras defectuosas, suelas despegadas, problemas con herrajes o materiales dañados al momento de recibir el producto.

❌ La garantía NO cubre:

• Daños por mal uso, golpes, humedad excesiva o desgaste normal por uso.
• Manipulación o reparación por parte de terceros.
• Productos con señales de uso indebido o falta de cuidado.

📌 ¿Cómo hacer válida la garantía?

Escribinos a nuestro WhatsApp o correo con tu número de pedido, nombre completo y una breve descripción del problema.
Adjuntá fotos o video donde se evidencie la falla. Evaluaremos el caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Según el caso, te ofreceremos:

• Reparación sin costo
• Cambio del producto
• Bono para una próxima compra

En Calzado Megam, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad. Estamos para apoyarte en cada paso. 💛