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Nosotros

Amamos lo Nuestro

En Calzado Megam creamos sandalias con dedicación y amor, honrando una tradición familiar que se refleja en cada diseño. Fusionamos estilo moderno con comodidad, calidad y autenticidad para la mujer actual. Desde Bucaramanga, nuestra marca ofrece productos versátiles y duraderos, cuidando cada detalle para que cada par represente historia, estilo y el legado apasionado que nos define.

Historia Viva

Nacimos entre hormas y cueros. Cada par de sandalias lleva el amor y legado de una familia santandereana.

Misión Clara

Diseñamos y fabricamos sandalias con calidad, estilo y amor, honrando nuestras raíces para mujeres que valoran lo auténtico.

Visión Global

Soñamos con llevar el nombre de Megam a todo el mundo, compartiendo tradición, diseño y calzado hecho en Colombia.

Términos y Condiciones – Calzado Megam

Bienvenida a Calzado Megam. Al realizar una compra en nuestro sitio web o a través de nuestros canales oficiales, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos atentamente.

1. Políticas de Cambios y Devoluciones

En Calzado Megam queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, tomá en cuenta las siguientes condiciones:

✅ Cambios

Podés solicitar cambios por talla, color o referencia dentro de los 8 días calendario posteriores a la recepción del producto.
El calzado debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Los costos de envío por cambio son asumidos por el cliente, excepto en casos de error atribuible a Calzado Megam.

❌ No se aceptan devoluciones si:

El producto presenta señales de uso o no tiene su empaque original.
El calzado fue adquirido en promoción o con descuento.
Ha transcurrido el plazo de 8 días calendario desde la entrega.

🛠️ Defectos de fábrica

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, podés solicitar el cambio o reparación sin costo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Evaluaremos tu caso y recibirás respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

💸 Devolución de dinero

El cliente puede solicitar el reembolso del dinero dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
El reembolso se realizará a la cuenta bancaria indicada por el cliente dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud aprobada.
No se realizan devoluciones en efectivo.
El monto reembolsado corresponde únicamente al valor pagado por el producto, no incluye el valor del envío.
El producto debe devolverse en su estado original y sin señales de uso.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio, garantía o devolución?

Contactanos por WhatsApp o correo electrónico, indicando:

Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio, devolución o reclamo
Fotos del producto (especialmente en caso de defecto)

Te guiaremos paso a paso con el proceso y el seguimiento.

2. Políticas de Envío

En Calzado Megam fabricamos cada par de sandalias especialmente para vos, bajo el modelo de pre-order (pedido anticipado).

🕒 Tiempo de fabricación

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido.
El proceso de producción tarda entre 5 y 8 días hábiles desde la confirmación del pago.

🚚 Tiempos de envío

Una vez fabricado tu pedido, lo despachamos con nuestra transportadora aliada.
El envío tarda entre 2 y 5 días hábiles adicionales, dependiendo de tu ciudad o zona.

📍 Seguimiento

Al momento del despacho, te compartiremos el número de guía para que podás hacer seguimiento en todo momento.

❗ Información adicional

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.
En temporadas altas, los tiempos pueden extenderse. Te mantendremos informada.
Si necesitás tu pedido con urgencia, escribinos antes de hacer la compra y evaluamos una solución juntas.

3. Políticas de Garantía

Cada par de sandalias Calzado Megam es elaborado con dedicación y materiales de calidad. Si llegás a tener algún inconveniente, podés hacer uso de nuestra garantía.

🛡️ Cobertura

La garantía cubre defectos de fabricación o materiales durante los 30 días calendario posteriores a la entrega del producto.
Ejemplos cubiertos: costuras defectuosas, suelas despegadas, herrajes defectuosos o materiales dañados al recibir el producto.

❌ No cubre:

Daños por mal uso, golpes, humedad excesiva o desgaste normal.
Intervenciones por terceros.
Productos con señales de uso indebido o falta de cuidado.

📌 ¿Cómo solicitar la garantía?

Contactanos vía WhatsApp o correo con:

Número de pedido
Nombre completo
Descripción del problema
Fotos o video donde se evidencie la falla

Evaluaremos el caso y te responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles. Según el resultado, te ofreceremos:

Reparación sin costo
Cambio del producto
Bono para próxima compra

4. Contacto

Para cualquier solicitud, reclamo o consulta, estamos disponibles por:

WhatsApp: [Tu número]
Correo electrónico: [Tu correo]
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

En Calzado Megam, cada paso que das con nosotros es importante. Gracias por confiar en nuestra marca. 💛

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Términos y Condiciones – Calzado Megam

1. Políticas de Cambios y Devoluciones

✅ Cambios

❌ No se aceptan devoluciones si:

🛠️ Defectos de fábrica

💸 Devolución de dinero

📦 ¿Cómo solicitar un cambio, garantía o devolución?

2. Políticas de Envío

🕒 Tiempo de fabricación

🚚 Tiempos de envío

📍 Seguimiento

❗ Información adicional

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🛡️ Cobertura

❌ No cubre:

📌 ¿Cómo solicitar la garantía?

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