Helena 5.5

Política de Cambios y Devoluciones

En Calzado Megam queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitás hacer un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones:

Cambios

• Aceptamos cambios por talla, color o referencia en un plazo de 8 días calendario luego de recibir el producto.
• El calzado debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error nuestro.

No se aceptan devoluciones en estos casos:

• Productos con señales de uso o sin su empaque original.
• Calzado en promoción o con descuento.
• Pasado el tiempo límite de 8 días.

Defectos de fábrica

Si el producto presenta algún defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio o reparación sin costo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Evaluaremos el caso y te daremos respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Devolución de dinero

Desde que recibe su compra, el cliente tiene un plazo de 5 días calendario para solicitar el reembolso del dinero. El reembolso se hará a la cuenta bancaria que el cliente provea y Calzado Megam tendrá un plazo de 30 días calendario para realizar la devolución. No se hacen reembolsos en efectivo.

El valor por el que se realiza el reembolso es el precio pagado por la prenda al momento de la compra (no incluye el valor del envío). El producto debe estar en condiciones originales al entregado.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

• Escribinos a nuestro WhatsApp o correo con tu número de pedido, nombre completo y motivo del cambio.
• Adjuntá fotos del producto si aplica (especialmente en caso de defecto).
• Te indicaremos los pasos a seguir para el envío y seguimiento.

En Calzado Megam trabajamos para que cada paso que des con nosotros sea seguro, cómodo y feliz. ¡Gracias por confiar en nuestra marca!